Konsultant Obsługi Zdalnej
Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.: KOZ/03/WR
- Telefonicznie i mailowo obsługujesz i wspierasz Handlowców /Partnerów / Klientów
- Realizujesz operacje bankowe zlecone przez Handlowców /Partnerów
- Wprowadzasz dane do systemów
- Budujesz i podtrzymujesz długotrwałe relacje z Handlowcami /Parterami /Klientami
- Budujesz pozytywny wizerunek organizacji poprzez zachowanie najwyższej jakości obsługi
- Monitorujesz działania konkurencji.
Jesteśmy kilkunastoosobowym, zgranym i dynamicznym Zespołem funkcjonującym w obszarze Consumer Finance. Realizujemy zadania związane z obsługą kredytu ratalnego. Nasze aktywności koncentrują się na obsłudze Klientów zainteresowanych zakupem produktów na raty oraz Partnerów prowadzących sprzedaż ratalną. Jesteśmy jednostką wspierającą działania sprzedażowe i obsługowe Handlowców. Zadania te polegają między innymi na budowaniu relacji z Klientami i Partnerami oraz stałym monitorowaniu potrzeb Partnerów. W naszej codziennej pracy dbamy o zapewnienie wysokiej jakości obsługi. Cenimy sobie otwartość na nowe wyzwania, współpracę, zaangażowanie oraz skrupulatność w wykonywaniu powierzonych zadań.
- Jesteś dyspozycyjny/a do pracy zmianowej w godzinach 8:00-19:00 od poniedziałku do piątku, dwie soboty w miesiącu oraz niedzielę handlową w godzinach 10-18
- Masz doświadczenie w operacjach posprzedażowych oraz procesach back office
- Jesteś pozytywnie nastawiony/a do innych
- Posiadasz silną motywację do pracy
- Cechujesz się dużą odpowiedzialnością oraz cierpliwością
- Jesteś gotowy/a do stałego poszerzania wiedzy
- Dobrze obsługujesz komputer.
- umowę o pracę,
- szkolenia i programy skupione wokół rozwoju mocnych stron skierowane do wszystkich - młodszych specjalistów, ekspertów czy menedżerów. Różnorodność oferty szkoleniowej: szkolenia techniczne i kompetencyjne, warsztaty, konferencje, mentoring,
- możliwość rozwoju kariery poprzez wydarzenia, programy rozwojowe, akademie, ścieżki karier i rekrutacje wewnętrzne w różnych obszarach banku i Grupy Credit Agricole w Polsce
- programy wellbeingowe, platformę wsparcia psychologicznego,
- działania CSRowe, akcje #mniejplastiku, 5 dni w roku dodatkowo wolnych na wolontariat,
- pracę w miejscu, w którym możesz być sobą bez względu na wiek, płeć, stopień sprawności czy jakąkolwiek inną cechę,
- możliwość wymiany doświadczeń w ramach międzynarodowej Grupy Credit Agricole,
- pracę hybrydową - zarówno zdalnie jak i w nowoczesnym biurze,
- pracę w organizacji, która stawia człowieka w centrum działań.
- umowę o pracę,
- szkolenia i programy skupione wokół rozwoju mocnych stron skierowane do wszystkich - młodszych specjalistów, ekspertów czy menedżerów. Różnorodność oferty szkoleniowej: szkolenia techniczne i kompetencyjne, warsztaty, konferencje, mentoring,
- możliwość rozwoju kariery poprzez wydarzenia, programy rozwojowe, akademie, ścieżki karier i rekrutacje wewnętrzne w różnych obszarach banku i Grupy Credit Agricole w Polsce
- programy wellbeingowe, platformę wsparcia psychologicznego,
- działania CSRowe, akcje #mniejplastiku, 5 dni w roku dodatkowo wolnych na wolontariat,
- pracę w miejscu, w którym możesz być sobą bez względu na wiek, płeć, stopień sprawności czy jakąkolwiek inną cechę,
- możliwość wymiany doświadczeń w ramach międzynarodowej Grupy Credit Agricole,
- pracę hybrydową - zarówno zdalnie jak i w nowoczesnym biurze,
- pracę w organizacji, która stawia człowieka w centrum działań.
